FAQ

Foire aux questions

1. Quels sont les délais de préparation et de livraison ?

Les commandes sont préparées avec soin sous 24 à 48 heures ouvrées dans ma boutique physique à Biscarrosse.
La livraison est assurée par Colissimo.
Les délais peuvent varier selon votre destination :

• France métropolitaine : 48 à 72 h ouvrées

• DOM-TOM (Zone 1 et Zone 2) : 6 à 18 jours ouvrés (délai indicatif)

• Europe : 3 à 10 jours ouvrés (selon le pays)

Les frais de port sont calculés automatiquement selon le poids du colis et la zone géographique.

2. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler votre commande par :
– Carte bancaire (paiement sécurisé Stripe)
– PayPal
– Virement bancaire
– Chèque (expédition après encaissement)
– Paiement à distance par carte bancaire (sur demande : je vous appelle pour effectuer la transaction en toute sécurité)

Si vous avez une demande particulière, n’hésitez pas à me contacter.

3. Vos pierres sont-elles naturelles ?

Oui.
Tous les minéraux proposés dans la boutique sont 100 % naturels.
Je travaille exclusivement avec des fournisseurs français reconnus pour leur sérieux, la qualité de leurs pierres et leur transparence.

4. Comment sont préparés vos coffrets ?

Chaque coffret est assemblé avec soin dans notre atelier. Je sélectionne personnellement chaque pierre et chaque élément, puis je les purifie avant l’emballage. Chaque coffret est ensuite préparé dans une intention douce et bienveillante, afin que la personne qui le reçoit ressente déjà une énergie positive dès l’ouverture.

5. Puis-je personnaliser un coffret ?

Oui, bien sûr. Si vous souhaitez ajouter une pierre particulière, un message, ou adapter un coffret à une intention précise, il suffit de me contacter. Je vous guiderai pour créer un coffret sur mesure, adapté à vos besoins ou à la personne à qui vous souhaitez l’offrir.

6. Vos coffrets sont-ils faits maison ?

Oui. Tous les coffrets sont imaginés, sélectionnés et assemblés par mes soins. Rien n’est industrialisé : chaque coffret est une création artisanale, pensée pour offrir une expérience authentique, douce et énergétiquement juste.

7. Tous les articles sont-ils en stock ?

Oui : si un produit apparaît disponible sur ma boutique, c’est qu’il est en stock dans ma boutique physique de Biscarrosse.

En cas de rupture exceptionnelle (vente simultanée en boutique et en ligne), je vous contacte rapidement pour :
– vous proposer une nouvelle date d’approvisionnement,
– vous proposer un produit équivalent,
– ou procéder au remboursement si vous le préférez.

8. Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Vous pouvez me contacter :
– via le formulaire de contact,
– par mail,
– ou sur les réseaux sociaux.
Je vous répondrai avec plaisir dans les meilleurs délais.

🌙 LITHOTHÉRAPIE : QUESTIONS COURANTES

9. Qu’est-ce que la lithothérapie ?

La lithothérapie est l’art d’utiliser l’énergie et la vibration des minéraux pour favoriser le bien-être, l’apaisement, l’équilibre émotionnel et la croissance personnelle.
Chaque pierre possède une signature vibratoire unique qui peut accompagner un besoin, une intention ou une période de vie.

Cette pratique ne remplace pas un avis médical ni un traitement, elle s’inscrit dans une approche naturelle et holistique du bien-être.

10. Comment choisir sa pierre ?

Deux voies principales :

• L’intuition

La plupart du temps, la bonne pierre est celle vers laquelle vous vous sentez spontanément attiré(e).
Fiez-vous à vos ressentis : c’est souvent la vibration qui appelle.

•  Le besoin du moment

Protection, apaisement, ancrage, confiance, sommeil…
Chaque pierre a ses propriétés et peut vous accompagner dans un objectif précis.

11. Comment purifier et recharger mes pierres ?

Les méthodes les plus douces et les plus universelles :

•  Purification

– Passage sous la fumée d’encens naturel (sauge, palo santo, encens en grains)
– Son : bol tibétain, cloche, diapason
– Fleur de vie (purification énergétique douce)

• Rechargement

– Lumière du soleil (pierres qui le supportent)
– Lumière de la Lune
– Fleur de vie
– Géométrie sacrée

⚠️ Certaines pierres n’aiment pas l’eau (malachite, sélénite, angélite).
⚠️ Le sel (selon les pierres et bien suivre les instructions !).

12. La lithothérapie convient-elle à tout le monde ?

Oui, elle est douce, naturelle et accessible à tous.
Elle peut aider à :
– réduire le stress,
– soutenir la confiance en soi,
– favoriser un meilleur sommeil,
– apporter protection et apaisement,
– accompagner une démarche de développement personnel.

Elle ne se substitue pas à un suivi médical lorsqu’il est nécessaire.

13. Comment entretenir mes bijoux en pierres naturelles ?

Pour conserver leur éclat :
– évitez l’eau chaude, les produits chimiques et le parfum,
– retirez vos bijoux avant le sport ou la douche,
– purifiez-les régulièrement (encens, son, fleur de vie),
– rechargez-les selon la pierre.

14. Quelle pierre est faite pour mon signe astrologique ?

Certaines pierres résonnent particulièrement avec certains signes astrologiques, mais l’intuition reste toujours le meilleur guide.
Si vous hésitez, je peux vous conseiller selon vos besoins, votre sensibilité et votre parcours personnel.